Доставка осуществляется

ежедневно и круглосуточно.

Ярославль по городу — 300р.
Стоимость доставки в отдаленные районы или за пределы города уточняйте по телефону.

При заказе от 5 000р. заказ по одному адресу доставляется бесплатно.

*В праздничные дни работаем в обычном режиме без выходных.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Подробно

Способ доставки

Способ доставки

Передача заказа

Передача заказа

Проблемные ситуации

Проблемные ситуации

[accordion_inner] [accordion-item_inner title=»Курьер приехал с букетом, а получателя нет на месте»]
  •  Мы сразу позвоним вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут.
  •  Если получатель так и не пришел, мы свяжемся с вами, чтобы определить время повторного выезда курьера.
  •  Повторный выезд курьера — платный, на тех же условиях, что и первая доставка. Если вы решите перенести доставку на другой день, когда цветы перестанут быть свежими, то вам необходимо будет оплатить новый букет.

Совет:

Чтобы доставка букета прошла идеально — заранее спланируйте дату, время и место вручения букета. Узнайте у получателя о его планах на этот день: где будет находиться и чем заниматься.

 

[/accordion-item_inner] [accordion-item_inner title=»Если букет не удалось доставить из-за препятствия (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система)»]
  •  Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях, существует вероятность повторной доставки.
  •  Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.).
[/accordion-item_inner] [accordion-item_inner title=»Если адрес или контакты получателя были указаны неверно или не полностью»]
  •  Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может значительно задержаться.
  •  Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.
[/accordion-item_inner] [/accordion_inner]
Состояние заказа

Состояние заказа

 После того, как ваш заказ будет доставлен, вы получите SMS сообщение, которое также будет продублировано по электронной почте, если вы указали её при оформлении заказа. Сообщения отправляются на российские номера.

Конфиденциальность

Конфиденциальность

 При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, которую мы приложим к цветам.

Возникли вопросы, сообщите нам:

685-196